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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Vous rencontrez le message "Erreur -1 chaine non commercialisée" sur un décodeur TNT?

Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir,

Si vous rencontrez le message "erreur- 1 chaine non commercialisée" sur un décodeur TNT, nous vous conseillons d'effectuer la manipulation suivante:

1/Éteignez le décodeur à l'aide de l’interrupteur marche/arrêt situé à l’arrière de votre décodeur
2/ Retirez la carte.
3/Rallumez le décodeur (sans remettre la carte).
4/Attendez l’apparition du message "veuillez insérer votre carte"
5/ Remettez la carte d'abonnement (attention au sens , elle se met puce vers le bas et à l’intérieur" .

Veuillez nous confirmer si cette manipulation vous a été utile.

@Bientôt

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bobocaro
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j'avais effectué cette même manip après avoir écrit sur le forum et tout est rentré dans l'ordre après .merci

Remy - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,

Si la manipulation indiquée par Saïd ne vous est pas utile, je vous invite à contacter le Service Clients par CHAT pour un diagnostic de votre installation.

A bientôt !
zitelle14
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Manip effectuée plusieurs fois. ca ne marche toujours pas.
Que dois je faire?

biks
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Bonjour,

Je recontre ce problème depuis ce matin. J'ai effectué la manipulation indiquée: cela marche 1 sec et le message "chaîne non commercialisée" réapparait. Que faire?