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impossible d'accededer a mon espace client sur mon second decodeur

Bonjour je n'arrive pas a accerder a mon espace client sur mon second decodeur alors que sur le principal aucun probleme. Sur mon second decodeur il m'affiche erreur ertvi07 lorsque je souhaite m'abonner a une chaine. Et je ne vois pas non plus mon abonnement alors que sur le decodeur principal aucun souci

Sonia - Equipe CANAL
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Je vous en prie.
Faites les tests et tenez-nous au courant si besoin.
Bon week-end.

 

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Parfait ! Merci de votre retour Nantais59760.

Bonne semaine.

 

Bonjour effectivement cela viens de la 2eme carte car lorsque j'insere la carte principale dans mon second decodeur cela fonctionne. Je vous remercie pour votre aide. Bon dimanche

a vrai dire je n'ai pas pensé a mettre ma carte principal dans le 2eme decodeur je vous tiens au courant en tout cas merci a sonia et jacques

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Bonjour Nantais59760,

Rencontrez-vous un message d’erreur ?

Si vous inversez les 2 cartes, est
ce que le problème change de décodeur ou est situé au même endroit ?

Les deux décodeurs sont-ils bien tous les deux les mêmes ? Exemple des cubes tous les deux ?


Merci de votre retour.

jacques2255
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canalsat 2 deco wifi avec DD 1 TV 46 Pouces HC 7.1+ une TV 32 Pouces 3D barre de son 2.1

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bretagne

Bonjour
il me semble que cela est normal tout ce fait sur le principal
pour vous abonner a une autre chaîne fait le sur le principal
cdt