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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Problême de son sur Sérieclub HD

cocodu41
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Bonjour,

Je me suis rendu compte hier, qu'il n'y avait plus de son sur sérieclub HD, et matin toujour la même chose. J'ai une freebox v6, et même avec le mode passtrought désactivé, le problême est le même.

D'autre abonnés free rencontre-t-il ce problême ?

merci

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Sonia - Equipe CANAL
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Bonjour Cocodu41,

Parfait ! Merci de votre retour et bonne journée.


cocodu41
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Bonjour,

Oui, depuis quelques jours le son est enfin revenue sur SerieClub HD via Free

Bonsoir,

Bonne nouvelle! L'équipe technique m'informe que cet incident est maintenant résolu.

Le son est disponible sur la chaine SérieClub. Pouvez-vous me confirmer que tout fonctionne à nouveau pour vous?

Cordialement

Bonjour à tous,

Nos services techniques et ceux de Free ont bien pris connaissance de cet incident.

Cette anomalie est complexe et sa résolution prend du temps.

Nous vous tiendrons informés dès que nous obtenons des informations complémentaires.

Merci de votre compréhension,

A très vite

bonjour et toujour pas de nouvelle de la par de canalsat pour le probleme de son et canalsat reveille est vous il et temp de ressoudre le probleme

bonjour on ai le 24 juillet et toujour pas de son sur la chaine serie club HD sur free depuit le 14 juillet et comme dabittu canalsat ne fait rien

bonjour toujour par de son sur la chaine serie club HD merci de ressoudre le probleme le plus rapidement possible

kangous69
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bonjour

j'ai également le même problème sur la chaine série club sur le canal 44.

je suis abonné avec SFR.

cela fait environ 4 jours

cocodu41
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Bonsoir,

@Mario_equipe_CANAL

merci pour votre réponse, et dans l'attente d'une correction

Bonne soirée

 Bonjour,


Nous constatons également cette anomalie sur nos Freebox. Nos équipes techniques en sont informées et mettent tout en œuvre pour vous redonner accès à cette chaine dans les meilleures conditions.


Nous vous tenons au courant dès que la situation évolue.


Merci pour votre patience.


A bientôt.



moureux
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Re SAlut

Toujours le meme problème aujourd'hui: personne pour faire remonter le problème aux services technique concerné?
(j'ai essayé par chat mais pas d'accés)

moureux
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Salut

Bon ben aujourd'hui toujours pas de son sur serie club HD en reception par freebox révolution.

moureux
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Bonjour
Remarquai le meme probleme vendredi (pas pu retester depuis).
En sd pas de probleme.
Le son passe par prise hdmi: pas d'ampli directement sur tv.