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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Problème réception CANAL via ADSL ORANGE

elisea31
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Chaînes Canal+ inaccessibles via l'ADSL d'ORANGE. Un message apparaît " Vous n'avez pas accès à cette chaîne". Pourtant JE PAIE donc JE SUIS ABONNE !!! Ce problème est récurrent car il s'est déjà produit au début du mois de juin (Canal+ HS tout le week-end, ça fait plaisir surtout quand on rate le test-match contre les Blacks ET le GP de Formule1 !!!). Questions : faut-il, une fois encore, patienter des plombes sur le canal 63 (France 4) pour récupérer l'image et surtout va-t-on avoir le droit à ce type de panne tous les mois (en tout cas, ça en prend le chemin) ? Les gestes commerciaux peinent à compenser le coût (0,34€/min) des longues minutes passées au téléphone avec le service technique et pendant ce temps là, on ne profite pas des programmes pour lesquels ON PAIE (cher en plus). Sinon les chaînes CanalSat fonctionnent normalement (enfin au moins celles auxquelles je suis abonné). Merci à Canal+ de rectifier le tir rapidement car ces dysfonctionnements deviennent lassants à la longue et surtout me donnent envie DE RESILIER !!!!

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Rigolo07
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Toujours meme problème sur le nouveau decodeur orange 2016

Remy - Equipe CANAL
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@alyssab : Bonjour, regardez-vous nos programmes via l'univers Canal+/Canalsat ou via l'univers d'Orange ?

Avez-vous regardé nous programmes entre le 1er et le 7 du mois via l'univers Canal+/Canalsat ? (date de reconduction automatique des droits, +d'infos ici)

Tenez-nous informés et à très vite !
alyssab
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jacques2255 a écrit :

Bjr
essayez en rebootant votre décodeur et votre box
dites nous
cdt

depuis hier soir moi cela a commencer uniquement avec la chaine 4 

j avais les chaines series sport qui fonctionnaient sauf la 4

 

la depuis ce matin plus rien vous n etes pas abonnée sur la partie orange

et sur les chaines canal+ vous n avez pas acces a cette chaine

avec orange nous avons tout rebooté toujours rien 

sur chaine orange message vous n etes pas abonné sur chaines canal vous n avez pas acces alors que sur la chaine 490 je vois bien mon abonnement

 

avec orange nous allons changer la livebox mais merci de voir de votre coté car la cela devient pénible déja eu l abonnement se finit en avril et cela ne donne pas forcement envie de continuer

 

merci de voir pour réparer le souci 

lemoigne.jean
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Même problème canal+ se bloque et affiche chaîne inaccessible, on change de chaîne toutes les 3mn et on reviens sur canal+, pour en profiter 3mn.

C'est pénible

Bonjour à tous,

Avez vous accès à l'univers Canal+/canalsat ?

Si oui, est ce que vous avez la possibilité de réactiver vos droits directement depuis la chaine 490 ?

Merci

 

flolet
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Bonjour

Meme problème. Ca devient pénible. J'ai beau rebooter et réactiver les droits et ca ne marche pas. La résiliation me tente.

yannthion
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C'est clair je viens également de rooter mon décodeur Tv et rien toujours pas les chaîne canal plus (je n.ai plus également le bouquet sport d.orange). Je ai un peu mare aussi c.est je pense un motif de résiliation non???

jacques2255
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Bjr
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