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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Decalage sous-titre son sur canal+, à la demande et chaines classiques

matt_paname
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Bonjour

Je suis abonné à canal+ à travers Free.

Depuis quelques semaines, quand je regarde un film sur une des chaines canal+ ou via canal+ à la demande, les sous-titres sont décalé de 2 secs avec le son, ce qui rend regarder le film impossible.

J'ai essayé de relancer les deux boxs Free, sans résultat.

Merci pour votre aide

 

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Remy - Equipe CANAL
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Bonjour,
Nous avons procédé à plusieurs tests, nous n'avons pas observé ce défaut.
Pouvez-vous nous indiquer le modèle de votre Box et si vous rencontrez toujours ce décalage de sous-titres ?
A bientôt !