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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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les téléchargements s'effectuent normalement et sont lisibles mais au bout de quelques jours toujours visibles mais ne sont plus accessibles, est-ce normale, le message qui s'affiche est le suivant, vous avez dépassé le nombre de visionnages autorisés pour ce programme, mais je ne l'ai pas regardé, juste testé un épisode et tous les épisodes maintenant répondent de la meme façon.

 

merci

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renaudin
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Les programmes sont disponibles un certains nombres de jours, c'est indiqué sur la fiche mais normalement le fichier se supprime.

Il se peut qu'il y est eu un probleme sur ces fichiers.

Et petit conseil éviter de télécharger trop d'épisode d'un coup.

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oui c'est possible mais ça n'explique pas ce message, est-ce que ce genre de telechargement disparait systématiquement au bout de quelques jours ?

renaudin
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Bonjour,

Si les programmes sont toujours sur le pass série, demander à ce qu'ils vous réaffecte les épisodes.

Passez par le chat :http://espaceclient.canalplus.canal-plus.com/secure/0/cid...

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merci Renaudin,
mais l'horloge de mon pc est exact et le programme était une série desperate houseswives, sur pass série dans canalsat à la demande la vingtaine d'épisodes s'est correctement chargée, j'ai testé un ou 2 épisodes c'étaient ok et quand j'ai réellement voulu regarder environ 1 semaine + tard la réponse apportée est vous avez dépassé le nombre de visionnages autorisés pour ce programme

renaudin
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Bonjour,

La première chose à vérifier est l'horloge de votre PC, regardez si elle est à la bonne date et heure

Sur quels programmes, cela vous le fait ?