Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

Enregistrement de OCS Choc HD et Géants HD impossible

Hantor
Hantor

Hantor

sujets postés
30
participations
1361
Niveau
4
18133 / 20000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Depuis le passage en HD de OCS Novo, Choc et Géants ce 25 juin, impossible d'enregistrer Choc HD et Géants HD.

Dans le menu Enregistrement, seule la mention SOUSCRIRE est accessible, alors que la mention ENREGISTREE est grisée, non sélectionnable.

D'autres d'entre vous ont aussi ce problème?  PS : Aucun problème avec OCS Novo HD, seules Choc HD et Géants HD sont touchées.

Décodeur : Le Cube (non wi-fi)

Participations

emacquet
emacquet

emacquet

sujets postés
0
participations
4
Niveau
0
42 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

J.ai le même problème avec le cube 1iere génération malgré une mise à jour complète et un reboot!que dois je faire?echanger le décodeur ?

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

Saïd - Equipe CANAL

sujets postés
122
participations
7256
Niveau
6
74040 / 500000
points
Equipe

Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !

Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
L'incident technique est en cours de résolution, pour plus d'informations cliquez ici 

 

limonov
limonov

limonov

sujets postés
7
participations
3
Niveau
0
41 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

moi j'ai le même souci avec OCS Novo et OCS Geants et la réinitialisation ne résout pas le problème de même la mise a jour du cube et le redémmarage je l'ai tenter plusieurs fois rien a faire

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

Saïd - Equipe CANAL

sujets postés
122
participations
7256
Niveau
6
74040 / 500000
points
Equipe

Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !

Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Bonjour à tous,

Merci pour vos alertes, le services technique est prévenu.

Je vous tiens informés. 

 

bonjour
detenteur d'un cube premiere generation jusqu'en novembre 2012,
j'ai rencontre un probleme similaire a cette meme date
lors de l'arrivee de chaines hd ou nouvelles chaines,celles ci ne pouvaient plus etre enregistrees
apres appel au service technique,celui ci m'a conseille de passer au cube hd wifi pour resoudre le probleme
ceci fait,tout est rentre dans l'ordre
@+

jacques
jacques

jacques

sujets postés
2
participations
3
Niveau
0
38 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

même probléme malgré une réinitialisation.

Hantor
Hantor

Hantor

sujets postés
30
participations
1361
Niveau
4
18133 / 20000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

jacques2255 a écrit :

Bsr
faites une réinstallation partielle pour voir
dites nous
cdt

J'ai fait, sans succès, une réinitialisation du Cube, une mise à jour Système, ET une réinstallation partielle.

Résultat : Le problème persistem toujours impossible d'enregistrer OCS Novo HD et Géants HD....  Seule l'option Souscrire est proposée.

Help...

jose
jose

jose

sujets postés
0
participations
3
Niveau
0
35 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Idem, même souci. J'ai contacté canal+ par mail vers 16h00.
Le conseil a été de réinitialiser le cube, mais en vain!
J'attends une mise à jour (cette nuit?)...

Hantor
Hantor

Hantor

sujets postés
30
participations
1361
Niveau
4
18133 / 20000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

CORRECTION : Ce sont NOVO et Géants HD qui cafouillent (option Souscrire seulement, option Enregistrée grisée). Sur CHOC HD, tout va bien.

Je vais tenter une réinstallation partielle, à suivre.

jacques2255
jacques2255

jacques2255

sujets postés
99
participations
4305
Niveau
5
39443 / 50000
points

canalsat 2 deco wifi avec DD 1 TV 46 Pouces HC 7.1+ une TV 32 Pouces 3D barre de son 2.1

Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
bretagne

Bsr
faites une réinstallation partielle pour voir
dites nous
cdt