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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Sujet en attente de participation

impossible de lire l'adresse MAC du cube sur le téléviseur

mgestas
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Bonsoir, j'ai suivi toutes les étapes sans problème, seulement je n'arrive pas à lire l'adresse MAC du cube (téléviseur ancien...). Peut-on retrouver ces coordonnées par ailleurs? Merci de votre aide.

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Remy - Equipe CANAL
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@loupiod : Bonjour, je vous invite à contacter un conseiller technique par CHAT pour un dépannage en ligne.

Tenez-moi informé du retour qui vous sera fait.

Merci et à très vite !

loupiod
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bonjour moi non plus je n'arrive pas a lire l'adresse mac de mon decodeur C+ SAT
je vais bien dans connexion internet-parametres-en face de l'adresse mac et autres infos il n'y a rien..ma box est une live box 2 sagem

La quelle? la NB4?

Votre connexion est en Wifi ou Ethernet ?

Avez vous redémarrez votre box adsl avant de valider le code wifi sur le décodeur ?

Merci de nous tenir informés

mgestas
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neufbobox d'SFR

Quel est votre fournisseur d’accès et le modèle votre Box Adsl ?

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Bjr, en réglant le téléviseur en 16/9 (il n'en est pas) cela faisant loupe, j'ai lu les caractères plus aisément, je suis à présent sûr des caractères, sans résultat, le message est:"veuillez vérifier que le raccordement à votre box internet est correct"

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Bonjour, l'image est correctement configurée

Avez vous suivi les indications ici  pour améliorer votre affichage ?


 

mgestas
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Bonsoir, je connais le chemin d'accès, mais je ne suis pas sûre des caractères (flou, trop petits pour distinguer un 0 d'un O (zéro pour le premier la lettre O pour le second) un B d'un 8 etc... car la connexion échoue systématiquement en me demandant de vérifier...

Bonjour,

L'adresse MAC du décodeur est accessible via le menu des réglages.
Menu/Ma TV/ Réglages/Mon Décodeur/ Connexion internet puis paramètres.

Merci de me préciser le sens de votre question car j'ai un doute, vous n'arrivez pas à trouvez l'information ou avez vous du mal à la lire à cause de la taille des caractères ?

Je vous remercie
 

 

mgestas
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bjr, il faut que je l'y inscrive justement pour l'autoriser à y accéder, chaque appareil est enregistré manuellement!

jacques2255
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canalsat 2 deco wifi avec DD 1 TV 46 Pouces HC 7.1+ une TV 32 Pouces 3D barre de son 2.1

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Bjr
avez vous essayé dans l'interface de votre box internet ?