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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Chaine HD canalsat via bbox + rec

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bonjour à tous,

 

Depuis ce matin j'ai remarqué que je pouvais basculer de SD a HD via mon abonnement Canalsat que je recois par ADSL via BBOX sensation.

content que j'étais jusqu'a ce que je m'apercoivent que plusieures chaines ne fonctionne plus a cause de ce changement ( ex: Gameone , france 5 et bien d'autres)

 

Par ailleurs je ne peux pas enregistrer 2 chaines en même temps alors qu'avec l'interface chaine bbox je peux le faire.

 

Pouvez vous m'éclairer car a 40€ par mois cela fait cher pour peu de qualité de service.

Merci à vous

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Remy - Equipe CANAL a écrit :

@les13chaudrons : Pouvez-vous nous indiquer votre débit ?

En ce qui concerne les enregistrements, les ayants droits des programmes diffusés nous imposent des conditions strictes de diffusion. C'est pour cette raison que vous ne pouvez pas enregistrer 2 chaînes en même temps, que ce soit via votre Bbox, ou via tout autre décodeur recevant les chaînes Canal+ et/ou Canalsat.

A bientôt !

Bon, je laisse tomber, vous ne comprenez pas ma demande.

A croire que je parle une autre langue.

De ce fait, je vais annuler mon abonnement canalsat et vous perdrez un client.

cdlt

 

Remy - Equipe CANAL
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@les13chaudrons : Pouvez-vous nous indiquer votre débit ?

En ce qui concerne les enregistrements, les ayants droits des programmes diffusés nous imposent des conditions strictes de diffusion. C'est pour cette raison que vous ne pouvez pas enregistrer 2 chaînes en même temps, que ce soit via votre Bbox, ou via tout autre décodeur recevant les chaînes Canal+ et/ou Canalsat.

A bientôt !

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Remy - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour,

Afin de profiter pleinement de la haute définition via votre décodeur Bbox sensation, nous vous recommandons un débit minimum de 7 Mbs.

Il faut bien tenir compte de votre débit réel et non du débit théorique de votre ligne. Votre débit peut aussi varier selon les moments de la journée, notamment lors des périodes de fortes affluences.

En dessous de ce débit, il se peut que vous ayez des difficultés à accéder à certaines de votre abonnement.

Concernant les enregistrements, il est possible d’enregistrer un programme tout en regardant une autre chaîne. Il n'est cependant pour possible pour le moment d'enregistrer 2 chaînes en même temps.

J'espère avoir répondu à vos interrogations, n'hésitez pas à revenir vers nous si ce n'est pas le cas.

A bientôt sur la Communauté !

Bonjour,

 

Désolé mais vous ne répondez pas à ma question

Comment se fait il qu'en mettant les chaines HD dans le bon ordre (tf1 sur la 1 etc...), toutes les autres chaines SD soit en écran noir ?

Et pourquoi est il impossible d'enregistrer une chaine HD en regardant une autre chaine.

Mon débit est suffisant (je suis a 400m du dslam)

Cordialement

 

Remy - Equipe CANAL
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Bonjour,

Afin de profiter pleinement de la haute définition via votre décodeur Bbox sensation, nous vous recommandons un débit minimum de 7 Mbs.

Il faut bien tenir compte de votre débit réel et non du débit théorique de votre ligne. Votre débit peut aussi varier selon les moments de la journée, notamment lors des périodes de fortes affluences.

En dessous de ce débit, il se peut que vous ayez des difficultés à accéder à certaines de votre abonnement.

Concernant les enregistrements, il est possible d’enregistrer un programme tout en regardant une autre chaîne. Il n'est cependant pour possible pour le moment d'enregistrer 2 chaînes en même temps.

J'espère avoir répondu à vos interrogations, n'hésitez pas à revenir vers nous si ce n'est pas le cas.

A bientôt sur la Communauté !