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erreur vous avez deja telecharger ce contenu

saad94
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j ai elecharger ce matin l'episode 2 de DEFIANCE. j'ai regarder 16 min de l'episode et puis j'ai arreter la video et eteint mon ordinateur. depuis j'esssaye de regarder la fin de  l'episode il n'existe plus dans mes telechargements et lorsque que j'essaye de le telechager a nouveau j'ai le message suivant: erreur vous avez deja telecharger ce contenu. pourriez vous me reaffecter cet episode.

merci

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Bonjour saad94,

 

 

Pour résoudre ce dysfonctionnement, le service a besoin d'accéder à votre dossier.

Vous pouvez contacter le service technique nouvelles technologies en appelant le 0 892 39 39 10

 

Afin de vous faciliter l'accès, je vous indique les étapes à suivre:

- Dans un premier temps, Tapez 2 (déjà client)

- Renseignez votre numéro client (sans la lettre) ou numéro de téléphone

puis terminez par # .

- Ensuite Tapez 3 pour une question technique

- Pour terminer, tapez une fois de plus la touche 3, un technicien prendra en charge votre demande et vous réaffectera le contenu.

 

Vous pouvez également contacter un conseiller spécialiste par Chat ou messagerie en cliquant ici.  

 

Merci de nous tenir informés.

 

A très vite!