Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

C+Sport et C+Décalé non accessibles

themanwholivesinhell
themanwholivesinhell

themanwholivesinhell

sujet posté
1
participations
2
Niveau
0
21 / 100
points
Custom field 2
ADSL Free
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Depuis cet AM, C+Sport et C+Décalé sont non accessibles alors que les autres chaines Canal+ sont accessibles. (Je suis abonné C+/CSat 5 étoiles, réception ADSL via Free)
J'ai fait un hard reset de mes box, j'ai fait une demande de réactivation des droits, j'ai passé 30 minutes en attente sur la hotline C+ avant de me faire couper car c'est-la-loi-qui-l'exige, et rien n'y fait, je n'ai toujours pas l'accès à ces deux chaines.
Est ce que quelqu'un peut m'aider ?

Merci d'avance,

Participations

HagaRajao
HagaRajao

HagaRajao

sujet posté
1
participations
2
Niveau
0
23 / 100
points
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Idem pour moi sur les chaines du bouquet.
J'avais résilié foot+
J'avais résilié canalSat
Et là frustration ... le bouquet canal+ je vais m'en passer aussi

darthlone
darthlone

darthlone

sujets postés
0
participations
4
Niveau
0
42 / 100
points
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

pareil ....aucune chaine accessible.

Cocoguiness
Cocoguiness

Cocoguiness

sujets postés
0
participation
1
Niveau
0
10 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Toujours pas de canal plus si le match Ajaccio PSG saute ce soir y a pas qu en corse que ça va exploser

amysteewart
amysteewart

amysteewart

sujets postés
0
participation
1
Niveau
0
10 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Idem les amis.

Les premiers symptômes hier étaient disparition de Bein1 et 2 et Canal+ sport et Décalé.

Aujourd'hui après appel à Free hier Bein1 et Bein2 fonctionnent, mais tout l'univers Canal+ et CanalSat ne fonctionne plus, c'est sympa en plein WE de canicule où l'on voulait rester chez soi au Frais en regardant le top14 et la ligue1. Total rien regardé car manip pendant toute la soirée pour réactiver les droits et redémarrer N fois.

Bien jouer CANAL sans support le Dimanche et sans aucune infos de Canal, heureusement qu'il y a les abonnés pour se passer les messages.

Il faut un dédommagement de la part de CANAL.

Bon courage à tous

ajarem
ajarem

ajarem

sujet posté
1
participation
1
Niveau
0
10 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

reprise du TOP 14 hier, j'avais organisé toute ma journée pour profiter du match à 20H50 et la bonne surprise, Canal plus sport était la seule chaîne que je ne recevais plus!!!!
merci canal!!!!

sandie93110
sandie93110

sandie93110

sujets postés
9
participations
39
Niveau
1
393 / 750
points
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

bonsoir,
je suis abonnée canal + et canalsat par l'ADSL via Alice avec l'alicebox V5 (qui est la même que la freebox V5) et donc sur le reseau Free également.
Je n'ai également plus acces à C+ sport et C+ décalé :( , on me demande de m'y abonner alors que je le suis déja !!
j'ai rebooté également mon décodeur TV Alice, pas de changement.

Sur le site de canal +, j'ai voulu réactiver mes droits et la j'ai un message d'erreur qui me dit "Nous ne pouvons donner suite à votre demande pour le moment. Veuillez nous en excuser et renouveler votre demande ultérieurement."!! :evil:
le service telephonique est fermé le dimanche... j'espère que quelqu'un aura une solution et que nous obtiendrons une réponse rapidement.
merci beaucoup
Sandie

tiboscuba
tiboscuba

tiboscuba

sujets postés
0
participations
3
Niveau
0
30 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Chez moi (94) tout fonctionne.

Sauf C+ Sport et BeInSport.

C'est quand même dommage pour quelqu'un qui s'est abonné à l'un comme à l'autre pour pouvoir mater du foot et du rugby le week-end.

mikepopo
mikepopo

mikepopo

sujets postés
0
participation
1
Niveau
0
10 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

rassurez moi Bein sport aussi ne fonctionne pas du coté de chez vous ??

themanwholivesinhell
themanwholivesinhell

themanwholivesinhell

sujet posté
1
participations
2
Niveau
0
21 / 100
points
Custom field 2
ADSL Free
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Toujours pas mieux ici.
Et effectivement, je suis aussi en IDF (94) et je me suis tapé une coupure Free pour couronner le tout.
Le seul côté positif, c'est qu'on n'est pas seul, on se tient compagnie ;-)

themanwholivesinhell
themanwholivesinhell

themanwholivesinhell

sujet posté
1
participations
2
Niveau
0
21 / 100
points
Custom field 2
ADSL Free
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Toujours pas mieux ici.
Et effectivement, je suis aussi en IDF (94) et je me suis tapé une coupure Free pour couronner le tout.
Le seul côté positif, c'est qu'on n'est pas seul, on se tient compagnie ;-)

tessroze
tessroze

tessroze

sujets postés
0
participation
1
Niveau
0
10 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

J'ai le même probleme, je suis chez free et que ce soit via la freebox ou canalsat je ne les recois pas (erreur ERTVI06) ainsi que les bein1 et bein 2

maiky94
maiky94

maiky94

sujets postés
0
participation
1
Niveau
0
11 / 100
points
Custom field 2
ADSL Free
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

J'ai le même problème... Il y a eu beaucoup d'incident de DSLAM dans le 94 et le 77... Depuis qu'internet refonctionne chez moi, j'ai plus C+ Sport...

micuthana
micuthana

micuthana

sujets postés
4
participations
10
Niveau
1
105 / 750
points
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Je vais pas faire de quelques cas une generalite mais bon ce qu'il en ressort c'est qu'on est tous en region parisienne.
Je ne pense pas que cela soit uniquement free vu les commentaires sur les autres forum. En esperant que canal arrange cela rapidement.

Petite remarque au passage, eux ont eu droit à une reponse d'un expert canal, pas nous !!!

tiboscuba
tiboscuba

tiboscuba

sujets postés
0
participations
3
Niveau
0
30 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Toujours rien. Heureusement que C+ n'est pas touché (à défaut du match, il y a quand même jour de ...)

Région parisienne et Fbx v5

h-ita-k
h-ita-k

h-ita-k

sujets postés
0
participations
3
Niveau
0
30 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Toujours HS chez moi, je suis effectivement en région parisienne, avec une Freebox v6.

nicotann
nicotann

nicotann

sujets postés
0
participation
1
Niveau
0
10 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

IDem pour moi pas d'accès à Canal plus sport.
Comme par hasard, a la reprise de l'EPL ...

Peut-on avoir des informations?

Merci

micuthana
micuthana

micuthana

sujets postés
4
participations
10
Niveau
1
105 / 750
points
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Etes-vous en region parisienne ?
Car en effet j'ai experimente le meme probleme avec free (vous croyez que c'est la canicule ? je sais que la chaleur et l'electronique ca fait pas bon menage). Pour le moment j'ai deux chaines au moins qui ne fonctionnent pas.
je pense que cela vient du FAI (decidement, entre cela et les mmo qui deconne uniquement avec free ca commence a faire beaucoups).

Enfin, il reste la solution par internet qui refonctionne car je suis le seul a experimenter ce pb parmis les personnes que je connais dans mon coin et le seul chez free (sans free tv).

cocodu41
cocodu41

cocodu41

sujets postés
30
participations
234
Niveau
3
2492 / 5000
points

Canal Integrale + cube s + Freebox révolution

Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonsoir,

de mon coté pas de souci, je reçois bien C+ Sport (match de rugby) et C+ Décalé que se soit en HD ou en SD dans l'univers Canal.

tiboscuba
tiboscuba

tiboscuba

sujets postés
0
participations
3
Niveau
0
30 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Toujours rien.

Après avoir subit la coupure de Free entre 19h et 22h, maintenant ce sont C+ sport et BeInSport qui sont aux abonnés absents. Faire cela un samedi c'est criminel.

myrou78
myrou78

myrou78

sujets postés
0
participations
4
Niveau
0
40 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

rebonsoir toujours pas de solution ?

frenchyprowler
frenchyprowler

frenchyprowler

sujets postés
0
participations
2
Niveau
0
20 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Idem, je suis obligé de regarder via le portail de C+ sur la partie canal+ de la freebox ...

h-ita-k
h-ita-k

h-ita-k

sujets postés
0
participations
3
Niveau
0
30 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Pareil pour moi alors que je souhaitais regarder C+ Sport ce soir!!! :evil:

J'ai évidemment rebooté X fois mon boitier, en vain.

thibaud_teyssier
thibaud_teyssier

thibaud_teyssier

sujets postés
0
participation
1
Niveau
0
10 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

J'ai le même problème et le service client est injoignable en plus.
J'ai rebooté, réactivé mes droits il y plus de 2 heures.

bibiw94
bibiw94

bibiw94

sujets postés
0
participation
1
Niveau
0
10 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

J'ai plus accès à c+ sport également j'ai un code erreur ertvi06...

Ca parle à quelqu'un ???

myrou78
myrou78

myrou78

sujets postés
0
participations
4
Niveau
0
40 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

jsai pas si c pareil pour vous mais je ne capte pas non plus tf1

myrou78
myrou78

myrou78

sujets postés
0
participations
4
Niveau
0
40 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

non pas encore d'evolution

manuel.roda@orange.fr
manuel.roda@orange.fr

manuel.roda@orange.fr

sujets postés
0
participation
1
Niveau
0
10 / 100
points
Custom field 2
ADSL Free
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

Votre situation a t elle évolué ? J'ai le même problème.

myrou78
myrou78

myrou78

sujets postés
0
participations
4
Niveau
0
40 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

meme probleme dans l'attente d'une reponse merci