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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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résiliation cause demenagement plus aucun mode de reception

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résiliation cause demenagement plus aucun mode de reception

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@emi86 : Bonjour, avez-vous entendu parler du droit à l'antenne ? Dans votre situation ce post devrait vous intéresser :)

Vous pouvez également opter pour notre décodeur LE CUBE S, une simple connexion internet suffit (Wifi ou Ethernet).

N'hésitez pas à contacter un conseiller pour faire le point ;)

Bonne journée ☼

emi86
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Bonjour,
J'ai déménagé pour cause personnelle, mon proprio ne veut pas que j'installe une parabole.
je n'ai pas d'autres réception comme TNT ou internet.
que puis je faire pour résilier mon contrat canal sat

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matho1 a écrit:

Sinon Atland merci pour les " 3 autre " ...

je n'ai pas marquer " les 3 autre " en voulant dire du mal, c'est déjà gentil de vous être pencher sur la question, mais après avoir bouffer mon forfait en les appelant que ce soit canal ou autre et d'avoir toujours des réponse bidon de leur par, quand j’écris je dit mal les chose, je ne veut pas insulter ou offenser les personnes qui prennent la peine de répondre au gens.

cordialement

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akekoukou a écrit:

Bonjour Atland,

Désolé, mais s'attendre dire qu'on joue le même jeu que Canal, vous exagérez, dès la page 1 de ce topic, les démarches à faire quant à la résiliation de votre abonnement vous étaient expliquées :

Cordialement

Au fait Akekoukou a tu remarqué que le message initial d'Aland a été modéré ?
Sinon Atland merci pour les " 3 autre " ...

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oui akekoukou je te l'accorde tu me l'a expliqué, mais les 3 autre avant toi on plutôt parler des modes de réception ce qui ma fait continuer a chercher et et parler des mode de réception m’éloignant du sujet principal.

cordialement

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akekoukou a écrit:

Bonjour Atland,

Vous ne pouvez pas demander la lune à Canal. Vous déménagez, c'est votre affaire, donc soit vous assumer les frais de l'installation, soit vous résiliez en suivant les explications pour ne pas avoir de mauvaises surprises.
Si vous choisissez d'assumer les frais d'installation de la parabole et que votre contrat Canal est reconduit, vous pourrez toujours discuter et demander une ristourne avec la facture de l'installation à l'appui. Perso il m'avait fait un mois gratuit sur tout mon abonnement (120 euros / mois).

Cordialement.

hé bien je suis d'accord , je ne demande pas la lune, je veut juste résilier bon abonnement car je déménage et que je n'ai plus de mode de réception, mais après on part tous dans le cercle vicieux ou il faut installer quelque chose ou ce contenter d'autre chose, au final pour me dire on ne peut pas vous désabonner, vous avez tous réagis comme canal, a me faire chercher comment faire venir le signal et au final même si ça doit me coûter la peau des fesse. ;) , voila le petit jeu que canal joue, plutôt que de me dire quel démarche effectuer pour me désabonner.

c'est sur peut être les autre personne que moi, préfaire partir dans des procédure contre leur bailleur qui vont mettre du temps pour avoir une installation, puis vont préférer débourser de l'argent pour installer cet équipement, alors qu'il est plus simple de résilier mais c'est pas bon pour les affaire de canal ça.

les chaîne de la TNT me suffiront largement si je ne peut pas canal, mais faut arrêter de pousser les gens a toujours dépenser plus pour rien.

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matho1 a écrit:

Bonjour Atland ,
Avez vous regarder l'offre Numericable , si c'est bien votre opérateur câble ?http://offres.numericable.fr/television
evidemment pour que ce soit financièrement interessant il vous faut prendre chez eux la triple play ! Et en aucun cas vous êtes obligé de vous abonner à Canal + !

je ne suis pas éligible a numericable à la nouvelle adresse.

je vais juste encore préciser que quand je parle de câble c'est parce que le signal ne provient pas d'un râteau ou parabole collectif , c'est enterrer donc moi j'appelle sa le câble, mais si il y a un opérateur spéciale derrière je ne croit pas puisque, qu'on utilise ou pas, le signal est dispo dans les appartement via les prise antenne, on ne souscrit a rien.

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akekoukou a écrit:

En fait, ce que je voulais dire, c'est que l'abonné a parfois (souvent) eu des prélèvements abusifs malgré sa demande dans les temps pour résilier.
Dans ce cas de figure, si Canal ne bouge et que la résiliation est effective suite au rejet sur prélèvements qui aura donc fait son job, comment l'abonné peut faire pour se faire rembourser ?

Il y a un certain délai (je crois que c'est 8 semaines mais c'est à vérifier) pendant lequel on peut demander à la banque de rembourser les prélèvements effectués. Il n'y a aucune justification à fournir, on demande juste le remboursement. Je l'ai déjà fait, ca marche bien, et il n'y a pas de frais de la banque.

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akekoukou a écrit:

Totalement faux, votre bailleur vous a menti sur toute la ligne.
Faites lui lire l'article que je vous ai fourni.
http://www.telesatellite.net/le-droit-a-lantenne/http://www.enrique-depannage.com/droit_ ... /index.htmSi vous voulez le Satellite, c'est votre DROIT, et s'il ne veut que ça soit à ses frais, c'est son droit, donc à vous d'assumer ce cout. Mais il ne peut en aucun cas vous refuser l'accès au Satellite, la loi est très claire, le bailleur n'est pas compétent pour s'autoriser le droit de vous refuser. Qu'il ait installé la TNT, le Cable, est une chose, mais s'il n'a pas mis le Satellite, vous êtes en droit de l'obtenir.
Le problème est différent quand la parabole est collective (Syndic donc souvent problème d'orientation en fonction des différents Satellites, car certains locataires n'ont pas le même que celui du voisin), mais ce n'est pas votre cas. Votre bailleur n'a pas fait installer ce service et le reste (TNT et Cable) ne peut pas le remplacer. Chacun est libre du choix de son mode de réception, c'est pas le bailleur qui décide.

La solution pour que vous en ayez le cœur net, car ce que je vous dis est formel, c'est, par LRAC, de lui demander l'autorisation d'installer, à vos frais, une parabole pour avoir accès au satellite. S'il veut s'y opposer, il doit saisir le tribunal d'instance (seul compétent pour prendre la décision) et devra prouver que la parabole gène un patrimoine classé par exemple, rare cas pour lequel le bailleur peut gagner. Si dans les trois mois qui suivent il n'a fait aucune action, alors vous pouvez installer librement votre parabole.

J'ai eu exactement le même problème avec mon bailleur, depuis nous sommes copains, tout a été fait proprement et disposé de façon discrète, et quand je partirai son logement sera déjà équipé.

merci de tes explication, est après réflexion je pense que tu a raison, mais on va ce heurter a un autre problème, il faudrait que canal sat me la face poser cette parabole, moi je n'ai pas envie de débourser de l'argent pour leur faire plaisir et leur donner raison sur le fait que je ne peut pas résilier. ils veulent garder un client qu'il fassent le nécessaire alors.

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atland a écrit:

matho1 a écrit:

le câble permet de recevoir dans d'aussi bonnes conditions que le Satellite C+ et la majorité des chaines Canal sat !

c'est canal sat eux même qui mon dit que je ne pourrait plus réceptionner mes chaînes actuelle par ce mode de réception, sinon crois moi que je ne chercherais pas a résilier si je peut continuer a recevoir ce pour quoi je paie

Bonjour Atland ,
Avez vous regarder l'offre Numericable , si c'est bien votre opérateur câble ?http://offres.numericable.fr/television
evidemment pour que ce soit financièrement interessant il vous faut prendre chez eux la triple play ! Et en aucun cas vous êtes obligé de vous abonner à Canal + !

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La deuxième partie de la phrase me conforte dans mon opinion : si Canal envoie le service contentieux, c'est à dire écrit une lettre recommandé, ou met l'affaire dans une société de recouvrement ou dans les mains d'un huissier ... il ne faut pas broncher et surtout ne pas saisir le juge. Tant qu'il n'a pas de titre executoire Canal ne peut rien faire pour obtenir le paiement, et il ne peut obtenir un titre qu'en saisissant le juge. Donc je maintiens mon propos : il ne faut pas saisir le juge, mais attendre que Canal le fasse éventuellement, et alors si ce cas peu probable arrive on se défend alors. Mais on ne saisit pas le juge, on se défend si le juge est saisi par Canal.

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akekoukou a écrit:

grasp a écrit:

Je suis d'accord sauf sur le dernier point : il ne faut pas saisir le juge de proximité, mais attendre que Canal le saisisse, si Canal le fait, car la probabilité de gain de Canal est faible.

Bonjour Grasp,

Relisez mon message attentivement :

Ensuite, vous devrez saisir le juge de proximité pour lui fournir tous les documents qui prouvent votre bonne foi si jamais Canal vous envoie son service contentieux, ce qui m'étonnerait fort.

Cordialement

Ben oui je relis attentivement, et il y a bien marqué "vous devez saisir le juge de proximité" et donc ce n'est pas à lui de saisir le juge mais Canal. Ensuite il ne faut pas fournir les documents au juge, mais il faut les fournir à son adversaire par recommandé avant l'audience. Il faut bien sur également en mener une copie pour le juge à l'audience. Mais si les documents n'ont pas été auparavant communiqués à l'adversaire le juge refuse d'en tenir compte (ou il renvoie l'audience).

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matho1 a écrit:

le câble permet de recevoir dans d'aussi bonnes conditions que le Satellite C+ et la majorité des chaines Canal sat !

c'est canal sat eux même qui mon dit que je ne pourrait plus réceptionner mes chaînes actuelle par ce mode de réception, sinon crois moi que je ne chercherais pas a résilier si je peut continuer a recevoir ce pour quoi je paie

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merci de vos réponses.

pour préciser un peu, je ne peut pas mettre de parabole, déjà vu avec le bailleur. car préciser dans le bail que le bâtiment et équiper de la réception TV et signal TNT par le câble sans surcout compris dans les charge des locataire.

certes je peut avoir canal+ par ce mode de réception, mais je veut pas canal+ je suis abonner a canal-sat , mode de réception actuelle adsl.

la TNT et gratuite, j'ai nullement besoin de payer 16€ pour avoir un décodeur canal TNT pour 4 chaîne de plus, dont je suis presque sur que je peut avoir avec mes récepteur TNT actuelle.
le fait est ,qu'on me dise que la simple possibilité d'avoir 4 chaîne par la TNT ne me permette pas de résilier je trouve cela pas normal. moi j'ai signer pour avoir certaine chaîne et pas me retrouver brider a 4 chaîne TNT. déjà avec mon FAI sa m’énerve de perdre mes service tv adsl et voir mon débit réduit de 18M a du 512K et devoir ré ouvrir un ligne FT car pas de dégroupage ,mais je vais continuer à payer plein pot, pas de réduction d'abonnement. il n'y a vraiment que le fric qui les intéresse tous.

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Je suis d'accord sauf sur le dernier point : il ne faut pas saisir le juge de proximité, mais attendre que Canal le saisisse, si Canal le fait, car la probabilité de gain de Canal est faible.

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Et puis : "et n'ayant pas le droit de mettre une parabole, (bâtiment étant équiper d'une réception par câble) je n'aurait plus canal sat.
le câble permet de recevoir dans d'aussi bonnes conditions que le Satellite C+ et la majorité des chaines Canal sat !

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Bonjour,

Il y a aussi, la reception TNT, n'est elle pas possible dans votre nouveau logement, Canal +, vous indiqueras qu(il existe toujours un moyen de reception adapté à votre nouveau logement. Il sera difficile, je pense de prouver le contraire.

Bon courage,

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Bonjour,

D'après le contrat la résiliation anticipée sans frais n'est possible qu'en cas de motif légitime. L'impossibilité de réception est bien entendu un motif légitime. Cependant 2 remarques : est il vraiment impossible de mettre une parabole et Canal n'est il pas disponible sur le cable.

Il faut demander la résiliation pour motif légitime par lettre recommandée et supprimer l'autorisation de prélèvement. Canal ne pourra jamais engager de poursuite pour se faire régler si le motif de résiliation est légitime.