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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Modification formule abonnement ?

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Impossible de modifier ma formule d abonnement:ca boucle sur "redirection en cours" que ce soit sur ma tablette ou sur mon pc..2 réclamations adresses à canal depuis 3 semaines sans aucune réponse...

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pierrickand
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Pour se tenir au courant sur les formules, il faut regarder la boutique Canal plutôt : https://boutique.canal.fr/

Laredo76
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Bonjour et merci pour la réponse. Je n'ai pas envie de modifier dans l'immédiat ma formule,mais j'aime bien voir les offres au cas où. j'ai constaté ce problème bien que Google soit o.k. Le moment venu je verrais pour les appeler.

pierrickand
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Laredo76 a écrit :

Même problème par ce chemin. J'ai la page qui clignote sans arrêt et impossible d'accéder aux offres.

Bonjour,

 

 

Si vous avez un clignotement des pages, essayez de désinstaller et réinstaller votre navigateur, ou de passer par un autre.

Si vous passez par Chrome, vérifiez que les cookies tiers ne sont pas bloqués (ça pose soucis semble-t-il avec la connexion avec la page de connexion).

 

Sinon si toujours des problèmes, contactez le service client.

Vous trouverez le N° non surtaxé, rubrique "nous contacter" > "réclamation", ou sur les CGA.
Vu que vous êtes en offre sans engagement (d'après votre profil), ne passez toutes les étapes de répondeur téléphonique au début sans donner votre N° abonné. Sinon, vous serez renvoyé vers le N° surtaxé (d'après un retour d'un abonné sans engagement également).

 

Laredo76
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Même problème par ce chemin. J'ai la page qui clignote sans arrêt et impossible d'accéder aux offres.

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Soc CATALA pas occita ! / mode de reception cube tnt hertzien +wifi

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bonjour que pouvons nous faire nous abonnées il te faut les appeler http://espaceclientcanal.canal-plus.com/joignabilite