Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

my canal en mode live sur PC erreur DRM 5?

quidamlambda
quidamlambda

quidamlambda

sujet posté
1
participation
1
Niveau
0
12 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour, je me suis lancé sur My Canal, récemment sur mon PC. Jusqu'à hier soir tout allait bien. Depuis en mode "Live", je reçois un message selon lequel "nombre maximum de licences téléchargées atteint", et en précision ERREUR DRM 5.

Y a -t-il une solution.

Merci

Participations

didborg
didborg

didborg

sujets postés
0
participations
8
Niveau
1
105 / 750
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonsoir et merci pour cette réponse rapide !
Pour ma part, j'ai ouvert la page "live de my canal" (sous firefox) pour essayer cette manip. mais une info bulle indique que ce site est sécurisé et ne nécessite pas de protection.
Pour recontacter la personne il faut cliquer sur son nom dans le message de dessous puis une autre fois quand la nouvelle page sera ouverte (je viens d'essayer) et on peut laisser un message.
Merci et bonne soirée également.

quidamlambda
quidamlambda

quidamlambda

sujet posté
1
participation
1
Niveau
0
12 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonsoir, je pense avoir trouvé la solution de mon problème, du moins pour l'instant. Je suis sous Vista pro, et j'utilise d'office l'option "navigation privée". Or, à priori c'est ce qu'il ne faut pas faire. En mode direct je n'ai pas de problème. Merci
au fait j'ai été contacté par l’équipe canal DALI) mais je n'ai pas trouvé comment on leur répond.
Bonne soirée.

didborg
didborg

didborg

sujets postés
0
participations
8
Niveau
1
105 / 750
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Oui cela arrive, en particulier lors d'un match de foot de coupe d'Europe...

Dali - Equipe CANAL
Dali - Equipe CANAL

Dali - Equipe CANAL

sujets postés
21
participations
482
Niveau
4
5869 / 20000
points
Equipe

Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !

Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour quidamlambda,

Je vous invite à contacter un conseiller clientèle à partir de votre compte Espace Client CANAL afin qu'il puisse vous apporter une solution technique concernant ce message "Nombre maximum de licences téléchargées atteint" sur myCANAL.

Vous pouvez demander à être recontacté par un conseiller. + d'infos ici.

N'hésitez pas à me tenir informé.

A bientôt,