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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

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Abonnés Orange fibre : la HD+ débarque sur vos décodeurs le 27 juin 2017 !

Remy - Equipe CANAL
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Bonjour à tous !

 

Très bonne nouvelle pour les abonnés Orange Fibre : arrivée de 52 chaînes en HD+ sur votre décodeur lors du plan de service du 27 juin 2017.

 

 

Qu'est-ce que la HD+ ?

La HD+ permet une qualité d'image améliorée avec 10 Mbits par seconde.

 

Si vous êtes éligible à la HD+, vous pouvez choisir la qualité de vos chaînes en fonction de votre débit : HD+ forcée ou HD forcée.

Si vous détenez 2 décodeurs Orange (Multiroom), vos 2 décodeurs seront éligibles à la HD+ : pas de problème de réception à prévoir (à condition d'être en fibre bien sûr).

 

Dans la journée du 27 juin, mettez en veille votre décodeur à l’aide de la touche 

 de votre télécommande. Rallumez votre décodeur et vérifiez la mise à jour.

 

Pour + d'infos sur le plan de service du 27 juin 2017, rendez-vous ici

 

A très vite sur la Communauté !

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Bonsoir,
Merci à Courleciel77 et à Armen85 pour vos réponses. Je dispose des appareils noirs et carrés (les derniers). Quelquefois je trouve que la vision HD est meilleure que la vision HD+ du moins sur mon téléviseur qui date un peu (bien que HD Ready). C'est peut être pour cela qu'Orange permet un paramétrage chaine par chaine. C'est peut être aussi une question d'habitude. Cordialement.

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Bonsoir,
Quelles sont vos appareils? Livebox4 + livebox tv4 (noirs et carrés) ou livebox play?
Quel est votre 2ème décodeur? Play ou IHD90 (blanc)?

Il est possible de choisir dans l’univers Orange, mais dans l’univers Canal, c’est le décodeur qui décide selon votre bande passante.
Et si ce n’est pas indiscret, pourquoi vouloir repasser en HD à la place d’HD+?
Cdlt

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Bonjour,
Dans l'environnement orange, en appuyant sur le bouton OK, vous ouvrez un menu en haut a gauche de l'écran. La dernière option de ce menu (qui s’appelle Source il me semble) permet de choisir la qualité.
Dans l'environnement Canal, ce n'est pas possible de changer la qualité qui est automatiquement défini par votre profil (visible sur la chaine 911). Du moins sur le décodeur TV 4.

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Bonjour,
Je suis équipé de la Fibre Orange avec 2 décodeurs. Hier j'ai du rebooter ma box orange (la toute dernière), et mes deux décodeurs. Mes chaines sont alors passées de HD à HD+. Dans votre post vous semblez dire que l'on peux choisir la qualité des chaines. Est -il possible de revenir à la qualité HD ? et si oui comment. Je reste dans l'environnement Orange, pour ne pas compliquer les choses. Merci de vos réponses éventuelles.

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Remy - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour à tous !

Je vous confirme que la HD+ est présente dans les 2 univers :)

N'hésitez pas à nous partager vos impressions sur la qualité des chaînes !

Bonne journée ☼ et à très vite sur la Communauté !

Bonjour Remy,

Depuis le passage des chaines en HD+ dans l'univers Canal sur les décodeurs d'Orange le 27/06, il persiste un beug au niveau de la barre des programmes que j'ai mainte fois signalé, mais qui n'a toujours pas été pris en compte.

- aucune chaine n'est estampillées HD+

- un grand nombre de chaines ont perdu le logo HD (TF1, France 2, France 5, M6, Arte... etc)

- certaines chaines estampillées HD alors qu'elles sont normalement diffusées en HD+

Ce problème concerne uniquement les décodeurs TV 4 (aucun soucis sur les décodeurs blancs où tous les logos HD / HD+ sont bien présents).

C'est juste un soucis de logos qui ne devrait pas être compliqué à régler je présume... mais cela fait 4 mois que cela perdure.

Suis à votre disposition si besoin est.

Cordialement.

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jmjmjmaeaeae a écrit :

bonjour
je viens de faire installer la fibre via orange, j'ai aussi fait la demande de la réception de canal via tv orange
comment dois je faire ? Impossible de joindre canal ?!
30 min d'attente au téléphone résultat 10 euros de facture et un rdv téléphonique entre 18h45 et 19h45 jamais reçu !!!!!

Bonjour,

passez par le N° non surtaxé, rubrique "nouc contacter" > "réclamation", ou sur les CGA (article 13).

C'est compliqué de les avoir en raison d'un mouvement social, mais au moins, l'attente sera gratuite.

jmjmjmaeaeae
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bonjour
je viens de faire installer la fibre via orange, j'ai aussi fait la demande de la réception de canal via tv orange
comment dois je faire ? Impossible de joindre canal ?!
30 min d'attente au téléphone résultat 10 euros de facture et un rdv téléphonique entre 18h45 et 19h45 jamais reçu !!!!!

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tout vient à point à qui sait attendre

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Oui silvain24 c'est la crise mais où va l'argent des abonnés ?!?

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stefen83 a écrit :

Bonjour
Il y a quelques années l'image HD+ était bien présente sur le satellite c'était d'ailleurs un argument de vente (comme la chaîne canal + 3D) mais ça c'était avant......... de régresser car l'image était vraiment trop belle pour nos téléviseurs merci canal :o)

Le prix du transpondeur Sat a eu raison de la qualité en effet.... mais aujourd'hui, avec la démocratisation de la fibre, ça coute bien mois cher d'envoyer un flux vidéo à 10/15Mbit via ce type de techno que via sat.

stefen83
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tout vient à point à qui sait attendre

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Bonjour
Il y a quelques années l'image HD+ était bien présente sur le satellite c'était d'ailleurs un argument de vente (comme la chaîne canal + 3D) mais ça c'était avant......... de régresser car l'image était vraiment trop belle pour nos téléviseurs merci canal :o)

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silvain24 a écrit :

Chez Bouygues, c'est entre 16 et 18Mbits, enfin c'est vendu comme tel...

Voyez ce lien et vous verrez si on vous a menti Rigolant

Bouygues

Courleciel

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Chez Bouygues, c'est entre 16 et 18Mbits, enfin c'est vendu comme tel...

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Difficile car je n'ai jamais eu les deux images cote à cote. Mais il me semble que l'image est meilleure en HD+ (d'autant que le satellite n'offre que rarement les débits de la HD+). La livebox 4 n'a pas 2 tuners, ni la fonction voir les programmes de la journée mais si on veut l'UHD alors pas le choix. et Orange s'améliore sous la pression de SFR :). Je repasserai peut etre au terminal sat avec le nouveau décodeur (mais ce n'est pas pour demain...).

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Domjohn a écrit :

Oui même si la signalétique ne le dit pas (du moins c'était comme ça avant les vacances). Et avec la fibre aujourd'hui je préfère le décodeur orange bien plus rapide et surtout en UHD : on verra après la sortie du nouveau décodeur...reste la campagne ou la fibre n'est pas toujours présente....

Bonjour et merci 

Domjohn

pour ce retour,  

As tu pu comparer l'image HD de la chaîne Canal du satellite par exemple avec celle en HD+ de l'univers Canal sur la Livebox ?

Domjohn
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Oui même si la signalétique ne le dit pas (du moins c'était comme ça avant les vacances). Et avec la fibre aujourd'hui je préfère le décodeur orange bien plus rapide et surtout en UHD : on verra après la sortie du nouveau décodeur...reste la campagne ou la fibre n'est pas toujours présente....

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Bonjour à tous,

Pour l'abonné Canal via Canal (et non via Orange) est ce que ces chaines des bouquets Canal et Ciné+ sont en HD+ aussi dans l'Univers Canal sur la Livebox 4 fibre ?

skate
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Bonsoir à tous

 

Question pour les abonnés ici qui reçoivent aussi Canal via satellite Le Cube et qui serait abonné à Orange Fibre pour Internet...

 

Lors du plan de service du 27 juin 2017 pour les abonnés Orange Fibre : arrivée de 52 chaînes en HD+ sur votre décodeur

 

Dans ces 52 chaines HD+ à 10 Mb/s on y trouve les chaînes des bouquets Canal+ Ciné+ et OCS

 

Sachant que le nouvel interface du Cube doit être le même que celui de la dernière Livebox, peut-être plus performante...

 

A votre avis pour ces chaînes quelle est la meilleure qualité de la HD ? 

Est-ce dans ce cas toujours via satellite le Cube ?

Alors merci de confirmer que les bouquets propres à Canal : les chaînes Canal+ et Ciné+ sont actuellement bien à 10 Mb/s,  ?

Si oui :

- comment est ce possible qu'Orange aie ce débit non fourni sur le Cube S OTT de Canal ?

- ni ces débits en IP via l'Univers Canal des box ?

 

D'un point de vue abonnement, pour avoir toutes ces chaînes HD+ comprises, je me demande s'y on y gagne ou on y perd avec l'équivalent en abonnement direct chez Canal ?

 

Peut-on d'ailleurs transférer un abonnement Canal Le Cube vers Orange Canal Panorama ?

 

Je vous remercie de vos retours...

 

@+

le match hier soir était bien en uhd sur l'espace canal avec une livebox4

ludomon
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Bonsoir,
Nous sommes le 24 juillet, et malgré nos remarques rien n'a changé !
Je me permets donc de rappeler que depuis le passage des 52 chaines en HD+, aucune chaine n'a le logo HD+ sur le profil Canal (avec le décodeur TV4) et qu'un grand nombre de chaines n'a plus de logo HD !! Par contre, sur le décodeur secondaire blanc les logos HD+/HD apparaissent normalement !
Aucun soucis sur le profil Orange où tout est en ordre.
il serait bien de corriger cela et de mettre en place les logos manquant !
Bonne soirée.

james.eric
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Armen85 a écrit :

Bonjour Levallois,
J'ai eu le même problème que vous lorsque j'ai voulu passer OCSMax en UHD dans l'univers orange. Plus moyen de la remettre en HD+. J'ai été obligé de réinitialisé mon décodeur pour régler le problème. Je ne sais pas s'il y a une autre solution.

Dans l'univers Canal du décodeur TV 4, c'est de la HD+ pour OCS max. J'espère que Canal va rapidement corriger ces problèmes d'affichage sur le décodeur TV 4...

 

 

 

james.eric
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Pour remettre OCS Max en HD+, il faut le faire pendant les plages en clair, c'est à dire le samedi vers 20h ou le dimanche vers 12h15, au moment de la diffusion de Best of "Cine, séries &cie.

Armen85
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Bonjour Levallois,
J'ai eu le même problème que vous lorsque j'ai voulu passer OCSMax en UHD dans l'univers orange. Plus moyen de la remettre en HD+. J'ai été obligé de réinitialisé mon décodeur pour régler le problème. Je ne sais pas s'il y a une autre solution.

Dans l'univers Canal du décodeur TV 4, c'est de la HD+ pour OCS max. J'espère que Canal va rapidement corriger ces problèmes d'affichage sur le décodeur TV 4...

levallois
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J’ai enfin mes 51 sur 52 chaines en HD+ dans l’environnement Orange il me manque cependant OCS Max étant en numérotation UHD sur 911 la chaine OCS Max sur canal 50 est UHD pas moyen de changer la source car lorsque j’appuie sur ok j’arrive sur m’aboner a cette chaine la seule solution est de la regarder seulement en HD sur canal 850 ‼ Dans l’univers Canal on ne sait pas en quoi elle est diffusé puisque il n’y a pas d’indication ‼
Rico LExpresso

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C+&CSat "Pano-Cinéma" + Disney Ciné+Mezzo (ex "ciné-famille") sans OCS&Pass Séries - "LeKiosk35"

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Une MàJ effectuée à l'aide du nouveau PDS Tv d'Orange, effectif depuis aujourd'hui... (période du 6 juillet au 22 août 2017)

https://assistance.orange.fr/medias/woopic/files/content/... (panorama fibre/Adsl)

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effectivement la mise a jour a bien été éffectuée ...les chaines canal dans l'univers orange sont estampillées HD+
Excellente qualité d'image !
merci qui ? CANAL OU ORANGE ?

ludomon
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Bonjour à tous,

Pour info les 52 chaines annoncées par Canal le 27/06 en HD+ sont désormais disponibles sur la TV d'Orange (décodeur 4) pour les abonnés fibre.
Ca fait du bien à la rétine !

Par contre sur le portail Canal les problèmes demeurent :

  • aucune chaine estampillées HD+
  • un grand nombre de chaines ont perdu le logo HD (TF1, France 2, France 5, M6, Arte... etc)
  • certaines chaines estampillées HD alors qu'elles sont normalement diffusées en HD+

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A l’attention Remy Equipe Canal+

Bonjour Remy, Etant abonné Orange la Fibre decodeur Tv 4 et Canal+ ciné cinéma multi écrans je suis surpris de n’ai pas avoir l’accès aux 52 chaines en HD+ , J’ai contacté SAV Orange qui m’renvoyé sur SAV Canal+ que je viens d’avoir et a ma grande surprise votre conseiller clientèle technique me dis que c’est une publicité mais pas un droit et si je n’ai pas l’accès a ces chaines c’est parsque je n’ai pas le droit, hallucinant non ‼ Pourriez-vous SVP me communiquer la raison pour laquelle je n’ai pas l’accès a ces chaines J’ai réinitialisé mon modem et décodeur en vain Merci

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Bonjour à tous !
Donc pour résumer, suite à cette annonce faite en fanfare par Canal sur la diffusion d'un grand nombre de chaines en HD+ :

Sur le décodeur TV 4 :

  • aucune chaines estampillées HD+ !
  • un grand nombre de chaines ont perdu le logo HD (TF1, France 2, France 5, M6, Arte... etc) !

Sur le décodeur TV secondaire blanc :

  • les chaines sont bien estampillées HD+ ! Tout est OK !

Un redémarrage ne résout rien.
On attend toujours une solution...

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Bonjour et merci pour cette nouveauté qui doit concerner une dizaine d'abonnés et merci aussi de nous dire quand est-ce qu'on va enfin revoir la vraie HD/HD+ avec un vrai son digital 5.1 sur le cube SAT et sur l'ADSL ?!? Clin d'œil

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Oui mais plutôt surround vu l'âge des films diffusés sur certai s canaux. Mais la signalétique sur LV4 ne fonctionne toujours pas !