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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Interruption de la diffusion des chaines beIN Sports sur les décodeurs CANALREADY

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Bonjour,

 

Nous sommes au regret de vous informer qu’en raison du piratage de nos contenus et en accord avec les ayants droit, la diffusion des chaînes beIN Sports sera interrompue sur vos décodeurs CANALREADY dès ce soir.

 

Nous regrettons cette situation et vous réservons néanmoins une solution personnalisée. Vous pouvez nous contacter au 09 70 82 08 15 (numéro non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 18h pour plus d’informations.

 

Sachez que vous pouvez toutefois continuer à profiter des programmes beIN Sports sur ordinateur, tablette et smartphone à partir du service myCANAL. 


Pour en profiter, connectez-vous sur le site http://www.mycanal.fr ou sur l’application myCANAL à l’aide de votre adresse email ainsi que du mot de passe de votre compte CANAL.

 

Nous vous présentons toutes nos excuses et restons à votre disposition.

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Lamentable !!!

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La CAN s'est achevée hier, l'écran Bein est toujours noir, et personne ne nous répond sur ce forum de discussion. Aucune information. Les abonnés sont abandonnés à leur sort.

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@venise1958 : encore faut il avoir une tablette .......

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Rendez-nous BE IN SPORT !!!!!!!!

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Je pense que le nouveau cryptage n est pas en place canal a des problèmes après la maj de terminaux canal ready (humax 5050) par exemple ! Enfin c'est ce que je pense . Je me suis plein et au moi de mars dans mon cas ma mensualité ne sera pas prélevé j'imagine que tout rentrera dans l'ordre très bientôt

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Quand aurons nous nos chaînes ?
Merci de nous informer.

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Rendez-,nous les Beins Sport que nous payons !!!

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bon maintenant que la CAN est (enfin) fini rendez nous Bein 1/2/3

@venise1958
et quand on a 2Mo de débit on regarde MyCanal ? et je suis pas a la campagne hein je suis a 10 min de La Defense....

Holgersson
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Les conseillers que l'on a au téléphone ne sont au courant de rien. On ne sait pas quand ce problème de piratage sera résolu et quand la situation sera sécurisée. Il n'y a qu'à prendre son mal en patience.

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Qu un conseiller daigne nous donner des informations sur le retour de Bein!!!

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Bjr tu télécharges l'application my canal sur ta tablette et tu peux regarder bein.

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Sait on si Bein sera a nouveau dispo apres la CAN ?

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herve_du_95 a écrit :

@Venise1958 : ce n'est pas une question de vol, mais une question contractuelle : pour résilier ou s'engager, Canal se retranche toujours derrière les conditions contractuelles (préavis notamment) et c'est normal, et maintenant un nouvel abonné devrait s'engager 2 ans pour avoir à peu près les mêmes tarifs qu'avant. Quand Canal est en défaut de service et coupe BeIn, c'est le minimum que de ne pas prélever. Quid des abonnés qui ont la totale à 99€ par mois? Quid après le 30/04/2017? En ce qui me concerne je considère bien l'interruption de BeIn comme un défaut de service, donc résiliation immédiate sans préavis. Quant à regarder BeIn sur tablette ou smartphone, hors de question de payer pour cela. Regardez sur tous les fils de discussions concernant cette interruption : aucune réaction de Canal, BeIn qui botte en touche. C'est pourtant bien Canal qui est incapable de mettre en place les nouvelles normes pour éviter le piratage, qui nous a "forcé" pour certains à remplacer nos décodeurs CanalReady (remboursé, ben oui sinon perte d'abonnés) et ce serait à nous d'en subir les conséquences, Et puis quoi encore ???? Et si demain Canal décide de passer nos cartes avec paiement à 100€ par mois, on s'écrase et on dit amen ? Ils ont en position dominante, mais plus pour longtemps. Moi je vais être content chez BisTV et BeIn , décodeur offert, parabole réorienté gratos, Bye Bye Canal....

re bonjour

Je suis bien d'accord avec vous pour la question contractuelle , il y a avec cette coupure de BEIN , la possibilité de résilier pour ceux qui le souhaite, et ils gagneraient en justice, pas de souci là-dessus.

Mais tout n'est pas à jeter , j'essaie de faire la part des choses.

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@Venise1958 : ce n'est pas une question de vol, mais une question contractuelle : pour résilier ou s'engager, Canal se retranche toujours derrière les conditions contractuelles (préavis notamment) et c'est normal, et maintenant un nouvel abonné devrait s'engager 2 ans pour avoir à peu près les mêmes tarifs qu'avant. Quand Canal est en défaut de service et coupe BeIn, c'est le minimum que de ne pas prélever. Quid des abonnés qui ont la totale à 99€ par mois? Quid après le 30/04/2017? En ce qui me concerne je considère bien l'interruption de BeIn comme un défaut de service, donc résiliation immédiate sans préavis. Quant à regarder BeIn sur tablette ou smartphone, hors de question de payer pour cela. Regardez sur tous les fils de discussions concernant cette interruption : aucune réaction de Canal, BeIn qui botte en touche. C'est pourtant bien Canal qui est incapable de mettre en place les nouvelles normes pour éviter le piratage, qui nous a "forcé" pour certains à remplacer nos décodeurs CanalReady (remboursé, ben oui sinon perte d'abonnés) et ce serait à nous d'en subir les conséquences, Et puis quoi encore ???? Et si demain Canal décide de passer nos cartes avec paiement à 100€ par mois, on s'écrase et on dit amen ? Ils ont en position dominante, mais plus pour longtemps. Moi je vais être content chez BisTV et BeIn , décodeur offert, parabole réorienté gratos, Bye Bye Canal....

Venise1958
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bjr
Ne criez pas sur l'ambulance canal ne prélève pas l'option bein sport jusqu'au 30/04/2017 ,alors que ceux qui ont une tablette peuvent tjrs visionner cette chaine.
Vérifiez sur votre compte pour consulter les prélèvements à venir.
De plus canal m'a remboursé 2 décodeurs ,(car j'avais 2 cartes seules) donc on ne peut pas les traiter de voleurs
cordialement

alf67
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La patience atteint doucement ses limites ! Cette situation après avoir dû changer les cartes et les appareils à mes frais est tout simplement intolérable. Après plus de 30 ans chez Canal Plus je crois que je vais quitter le navire vu le peu de considération et l'absence de communication !

Holgersson
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Pour moi qui paye comptant une fois par an, pas de prélèvement mensuel et donc pas de non-prélèvement possible. Je paye pour un écran noir.

indosaez
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Decrypteur / Orange Adsl 80Mega -Abonne Formule Intégrale

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Seine Maritime

@aubagne1961

Bonsoir

Les prélèvements sont dans les prochains jours chez Canal regardez votre espace client et regardez le prochain prélèvement vous serez fixé pour une date eventuelle autant poser la question à BEIN directement
Cdt

aubagne1961
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Bonsoir sur plusieurs forum certain contributeur se disant bien averti prévoient le retour de bein après la can et que le prélèvement du moi en cour ne serais pas effectuer quelqu'un a des infos ?

buso31
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des news ?

Holgersson
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Je suis également abonné carte seule ( décodeur Aston Simba HD Premium Canal ready ), formule Canal Satellite Panorama avec l'option Bein Sport. J'ai un écran noir depuis le 19 Janvier. Je n'ai pas appelé le service clients. J'ai les réponses à mes questions en lisant les commentaires sur ce forum, et remercie chacun pour ses contributions. J'espère que nous allons vite retrouver nos chaînes Bein et qu'ils vont régler ce grave problème de piratage. C'est toujours les mêmes qui subissent les conséquences de la voyoucratie : les honnêtes gens qui payent un abonnement.

adamsterm
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Apparemment bein n'est pas près de revenir d'après canal que j'ai eu au téléphone. Pas avant mars avril mais l'abonnement ne serra pas prélevé. Il nous prennent pour des jambon.

br05
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Je pense que nous allons retrouver rapidement les chaines BEIN 123 sur nos canalready.
En effet, si on compte environ 100.000 abonnés "cartes seules" qui ont souscrit à l'option Bein, le manque à gagner pour la chaine Quatarie sera de 16 Millions d'euros/an, donc en l'état actuel des finances de la chaine, ils ne peuvent pas se le permettre bien longtemps !!! (canal ne reversera pas l'abonnement des clients qui ne reçoivent pas les chaines)

phippe
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Je rappelle à tous que Canal a signé un engagement contractuel avec ses clients pour fournir un service .
Ce contrat ne peut être rompu unilatéralement par Canal .
J'invite tous ceux qui le souhaitent à engager une action formelle auprès de Canal de mise en demeure , nous verrons ensuite comment gérer le contentieux naissant .
En attendant chacun doit ouvrir un dossier et y conserver toutes les pièces qui seront utiles à prouver l'incurie de Canal .

chrishouv
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Ce soir, les canaux additionnels sont accessibles.
Donc on peut penser que la CAN terminée Bein 1, 2 et 3 reviendront.
Wait and see

pierrickand
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br05 a écrit :

Donc après la CAN (5 février) retour de Bein 1 a 3 ???

Ca dépendra de Bein...

br05
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Donc après la CAN (5 février) retour de Bein 1 a 3 ???

gurumeditation
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cryenne a écrit :

bonjour
ce que je ne comprends pas , c est que bein sport de 5 a 10 fonctionnent toujours ??? hier j ai regardé la ligue 2

L'interruption concerne uniquement les chaînes beIN Sports 1/2/3 HD, pas les chaînes beIN Sports Max

pierrickand
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cryenne a écrit :

bonjour
ce que je ne comprends pas , c est que bein sport de 5 a 10 fonctionnent toujours ??? hier j ai regardé la ligue 2

Bonjour,

Car cette décision a été prise par Bein suite au piratage important de ses chaines pendant la CAN, qui n'est diffusée que sur les Bein 1 à 3.

cryenne
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bonjour
ce que je ne comprends pas , c est que bein sport de 5 a 10 fonctionnent toujours ??? hier j ai regardé la ligue 2