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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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  • Fire JE navigateur Silk mycana l web

    Bonjour voilà 2 semaines que je n'arrives plus a lire les vidéos sur le s ite mycanal depuis une tablette fire hd et un navigateur Silk avant aucun soucis et maintenant plus...
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  • Erreur Lecture film enregistré VOD à partir appli MyCanal?

    C'est la 1er fois que j'achète un film sur Canal VOD. Je l'ai téléchargé avec l'appli MyCanal et lorsque je veux le lire j'ai le msg "LA LICENCE DU PROGRAMME N'A PAS PU ETRE...
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  • Fonctionnement MYCANAL sur smart tv samsung ?

    Bonjour,   Merci de m'expliquer comment fonctionne MYCANAL qui est intégré aux dernières smart tv samsung.   A t-on par exemple un accès direct aux chaines en saisissant le...
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    @jourdan Non impossible pas de chaînes favorites pas d enregistrement pas de modification de liste de chaînes C est la réplique de mycanal version tablette et pc sur la télé...
  • modification de la formule d'abonnement

    bonjour , je trouve inadmissible de ne plus avoir le choix dans la modification de la formule d'abonnement , pour augmenter la formule pas de soucis mais pour degrader celle-ci...
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    Bonjour, depuis la sortie des nouvelles offres fin 2016, seul le service client peut modifier les formules (via l'espace client, on ne peut plus modifier que les options sans...
  • problème de connexion message d'erreur

    Message d'erreur : ERREUR DE COMPATIBILITE PERITEL-HDMI   (alors qu'il n'y pas de péritel, la TV n'en possède pas) - Une erreur de connexion a été detectée. Plusieurs raisons...
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  • Plus de son sur Planete+CI depuis deux jours?

    Depuis début septembre je reçois Canal par Freebox. Depuis deux jours il n'y a plus le son sur Planète+CI, seulement l'image
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  • coupures de liaison fréquentes canal à la demande tnt tv samsung

    la réception de canal à la demande sur ma tv samsung via tnt et web est une catastatrophe. Impossible de regarder un programme sans coupures toutes les 2 minutes. INADMISSIBLE...
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    Bonsoir Pour moi il est impossible de regarder un film en HD, coupure et saccage d'image sans arrêt, pourtant je suis en THD, décodeur Cube S en OTT, ce n'est pas normal
  • Canal + internet

    Bonjour j aurai voulu avoir un renseignement c est un peu compliqué mais je vais essayer de vous l expliquer le plus clairement possible voilà actuellement j ai un abonnement...
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    Sony 65X8505B/G5+Active HD/Ampli STR-DN1060/UBP-X800.

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    Bonjour Canal n'est pas encore fournisseur d'accès Internet FAI. Canal diffuse ses programmes sur tous les FAI. Si vous souhaitez regarder canal via Internet il vous faut donc...
  • difonctionnement de la telecommande?

    Bonjour, depuis quelque temps nous avons un difonctionnement de la telecommande, dés que l'on sélectionne une touche ex: taper sur 1 c'est un autre programme qui s'afiche.Ce...
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    Bonjour, ce sujet, ainsi que les commentaires qui s'y trouvent, devrait vous donner des pistes à explorer : http://communaute-espaceclient.canal-plus...
  • bonjour sujet ?

    Bonjour jaimerai bien avoir un peut plus dinfo quan il sera disponible le nouveau decodeur qui va remplace celui quon na actuellemen qui est vraimen pouri toujour des probleme...
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    Déjà répondu ici http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/1453524-changemen
  • Polar + avec Canal Sat Grand Panorama ?

    Tout est dans le titre . Aurais-je Polar + avec mon option Canal Sat Grand Panorama ?
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    C+&CSat "Pano-Cinéma" + Disney Ciné+Mezzo (ex "ciné-famille") sans OCS&Pass Séries - "LeKiosk35"

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    Bonsoir Pierrick, Je cite : "Si tu as les chaines Panorama dans ton abonnement, mêmes si c'est une version supérieure incluant d'autres chaines, ça devrait donc être bon...
  • Télechargement vidéos impossible : Message d'erreur : Connect timed out

    Bonjour, Je ne parviens plus à télécharger des vidéos sur mon téléphone ( modèle Samsung A5 2016) Le chargement se lance et s'arrete au bout de quelques minutes J'ai...
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  • decodeur le cube?

    il ne detecte plus la wifi
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    Bonjour, essayez un reset http://espaceclientcanal.canal-plus...
  • A la demande Numéricable Game of Thrones et The Strain ?

    Bonjour Game of Thrones S6 E5 et E6 et The Strain S4 E10 sont absents à la demande via Numéricable. En outre, problèmes de langue et sous-titres pour le fillm Bridget Jones...
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  • probleme technique contactez service client

    message sur l ecran probleme technique, contactez service client ou aller sur espace client.fr. code parent je ne me rappelle plus. j 'essaye une mise a jour du systeme.
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  • Resilier une offre temporaire ?

    AU telephone l'offre grand canal sat au prix de l'abonnement actuel devait etre resiliable en ligne et je n'ai pas la main
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    Bonsoir A priori comme sur les nouvelles offres l avantage liberté sur les anciennes´ formules sont impactes avec une possibilité d augmenter mais pas de supprimer Voilà...
  • Écran noir sur Disney junior et beaucoup d'autres

    Bonjour. Client canal depuis plus de 18 mois j'ai changé de FAI au mois de juin et depuis le 25 juin accès impossible a quasiment toutes les chaînes jeunesse et surtout Disney...
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    Bonjour, Votre décodeur a bien été activé par le service client Canal? Si, non, il faut les contacter. Vous passez bien par l'univers des chaines Canal? Vous avez essayé...
  • Problème Multisport

    Bonjour Je suis abonné Foot+ , Multisport etc, mais déjà 2 fois que match prévu sur Multisports 1 et rien pas d'image ni de son, l'écran reste sur Multisport.... Que faut il...
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  • changer date de prélevement + aucune réponse

    j'avais un rendez vous par tel le vendredi 22 a 15h30 sauf que j'attend toujours l'appel le samedi soir toujours rien !
    badandboujee
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    probleme résolu
  • déménagement ,parabole

    Je déménage bientôt et je peux pas récupérer ma parabole.canal plus participe a l'achat et a l'installation d' une parabole?
    scully
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    Bonjour Surtout et généralement il l offre une seule fois et pas au delà après comme le précise Homer par principe c est pas renouveler C est un choix du client de s abonner...