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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

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  • Mon décodeur le cube TNT n'affiche plus les chaines frontalières

    Bonjour Je possède le décodeur le Cube par TNT et je suis frontalier de la Suiise je capte donc les 4 chaines RTS (francais, italien et allemand) Mais depuis quelques jours...
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    pphilippe21 a écrit  Je suis effectivement en mode numérotation canal avec TNT et OTT Il hors de question que je supprime une partie de mes droits TV que je paie sous...
  • timeshift perdu si on zappe sur autre chaine

    Bonjour La fonction timeshift est TRES TRES (trop) fragile. Ce pb nous est arrivé plussieurs fois, alors ce soir, c'est la goutte d'eau qui fait déborder le vase, car nous...
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    D'OH... OH PINAISE!!!

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    Bonjour Ce n est pas un bug Cela toujours été le cas (déjà avec le décodeur pilotime) La mémoire tampon est réinitialisée automatiquement en cas de zapping acces aux menus...
  • Manque plusieurs chaines d'un coup ?

    Bonjour,   Depuis hier soir et encore plus aujourd'hui ( suite MAJ je suppose ), la réception de beaucoup de chaines est impossible ou alors partielle :   L'Equipe, N°23...
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    seb332 a écrit : Je verrai bien demain ce que le technicien en dit mais s'il me propose le Cube S en remplacement, qui est apparement tip top, plus moderne, plus rapide, plus...

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Nouvelle Interface TNT

  • Connexion TNT : problème R3

    Après un contrôle de réception, le canal 55 indique une férquence Reçue mais je ne sais pas comment le forcer à passer par ce canal pour déterminer les chaines.
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  • manque des chaines suite a mon abonnement comment faire ?

    suite  mon abonnement complémentaires ciné series je ne recois pas toute les chaines comment faire ?
    1968 opel
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    1968 opel a écrit : je n ai pas internet je passe par cube tnt canal Dans ce cas, vous ne pourrez pas avoir plus de chaines que ce qui est diffusé sur la TNT Hertzienne...
  • Chaîne mes vidéos ?

    Bonjour, Je viens de passer à la nouvelle interface TNT suite à mon changement de décodeur. Je choisis la numérotation TNT mais impossible de trouver la chaines "Mes vidéos"...
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    tonioauuch a écrit : Bonjour,Je viens de passer à la nouvelle interface TNT suite à mon changement de décodeur. Je choisis la numérotation TNT mais impossible de trouver la...
  • Blocage DéCODEUR TNT

    Les choses ont changées - depuis une mise à jour de l'interface mon DéCODEUR TNT HD WIFI se bloque tous les jours - une vraie galère. Que fait Canal pour résoudre ce problème -...
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    vous etes pas capable de tester votre logiciel avant de le déployer vous prenez vos clients pour des beta testeurs mais quand plus rien ne marche il est impossible de vous...
  • enregistrer sans internet c est possible?

    Bonjour je vous contact pour mes parents qui vu leur age ne souhaite pas avoir internet, ils n ont pas de pc non plus, il recoivent canal+ par la TNT, et veulent enregistrer...
    franckvivi62
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    Décodeur :lecube SAT . TV : LG 42"

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    maine et loire
    si ils sont en mode TNT ils peuvent enregistrer sans soucis . il faut juste le disque dur externe de canal ou un du commerce et le décodeur .

Installation & Technique

  • Probleme de connexion Smart TV

    Bonjour, Possedant une smart tv samsung permettant l'utilisation de l'appli mycanal sans décodeur avec seulement une connexion en wifi, je me suis abonné il y a quelques...
    AMILLET33
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    Même problème que vous tous et j'ai aussi appelé le numéro surtaxé et après 30 minutes d'attente la gentille dame m'a dit qu'il y a bien un incident sur les Samsung TV de 2016...
  • branchement sans parabole ?

    bonjour, peux t on brancher canal plus ( cube hd ) sans parabole? juste par internet ou avec une antenne classique? merci 
    angelo66700
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    Bonsoir, - Juste par internet : Oui, avec un Cube S - Avec une antenne hertzienne : Oui avec un Cube S ou un Cube TNT HD Wifi, pour les chaines disponibles sur la TNT (et...
  • Samsung tv connecter

    Bonjour, je suis abonné et membre canal plus essentiel avec en plus les chaînes sport or lorsque je met omtv par exemple cela marche mais lorsque je vais sur bein sport cela me...
    Coraline.79230
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    Bonsoir, un autre abonné à signalé le même soucis tout à l'heure : http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/1452187-impossible-bein-sport
  • Plus d'affichage des logos des chaines sur le cube s

    Du jour au lendemain plus d'affichage des logos sur le cube s on a èchangè le decodeur mais toujours le même probléme
    virginie-mathieu-62114
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  • Assurance pour le cube ?

    Existe-t-il une assurance en cas de problème technique ou défaillance du cube ? 
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    Renaudin, Comment puis-je demander l'échange gratuit de mon décodeur ? Car sur le site de canal la demande d'un échange de décodeur via "nous contacter, puis problème...

A LA DEMANDE

Autres Services

  • je possede deja un cube canal et je vient d'acheter un tnt sat canal , je peut utilise canal avec mon compte ?

    je possede deja l'offre canal , je vient d'acheté un TNT sat canal . es ce que je peut me servir de mon compte canal avec mon tnt sans recrée un compte ? merci 
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    Bonjour, oui, il faut juste demander une carte seule CanalReady (15€ de depôt de garantie) au service client (rubrique "nous contacter" >"réclamation", vus aurez un...
  • enregistrement impossible et eefacage de ceux précèdents

    enregistrement des chaînes impossible et effacement des précédents enregistrements
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    Bonsoir, votre disque dur est-il toujours bien détecté? Vous pouvez faire un diagnostic sur la 912.
  • Frais liés à un changement de mode de réception : ADSL vers TNT

    Bonjour, Je reçois actuellement les 6 chaines de Canal+ via le décodeur de ma box Bouygues Télécom, donc par ADSL et je ne suis pas satisfait de la qualité des chaines, aucune...
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    crabos30 a écrit : Je me sers de réponse à un internaute car je n'arrive pas à poser ma question. Depuis une semaine je n'arrive pas à joindre le service client (décroché au...
  • Pas de disque dur reçu avec mon cube s

    Bonjour, je n'est pas reçu mon disque dur de plus je vous appelle deux fois une demis heure à chaque fois et pas de conseiller sa coupe merci pour le hors forfait, je suis pas...
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    Bonjour, vous êtes ici sur une communauté d'entraide, pas en relation directe avec le service client. Regardez depuis l'espace client, rubrique "mon compte" > "mon...
  • enregistrement incomplet avec le + LE CUBE ?

    Mon cube CANAL + n'enregistre que partiellement les émissions. EX : MES AMIS du 8/9/17 n'a ete enregistré que 25mn au lieu de 1H35 Pourquoi ?? MERCI de m'indiquer comment...
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    Bonjour Depuis un certains temps je reçois MEZZO sur le canal 19 avec un abonnement Canal Sat  Grand Panorama. Est une promotion d'un mois ou est-ce que cela va continuer ? Merci
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    Bonjour, Il arrive régulièrement que Canal mette en avant une chaîne sur le canal 19. C'est temporaire.

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